Перейти к содержимому

    VimeWorld -
  • Идеальные сервера Minecraft
Фотография

[Гайд] Написание жалоб.


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 7

#1 OFFLINE   Vietto

Vietto

    Социальная личность

  • Активный игрок
  • PipPip
  • 370 сообщений

Отправлено 27 Февраль 2016 - 22:17

Полный гайд по написанию жалоб.

 

  Многие игроки, замечая нарушения или некомпетентность модераторов, идут писать жалобу на форум, но делают это не всегда корректно, из-за чего нарушитель может остаться без наказания. Так же стоит отметить, что жалобы проверяются по мере возможности, не стоит доставать администрацию или создавать темы с одинаковым содержанием.

  Из формы подачи жалобы нам известно, что жалоба должна содержать:

 

  • Ник  нарушителя.
  • Ваш  ник.
  • Причину  жалобы.
  • Скриншоты  или  видеозапись  с  нарушителем.
  • По  желанию  всякую  другую  информацию.

 

 Пройдёмся по каждому из пунктов отдельно.

 1. Ник нарушителя.  [Обязательный пункт!] Этот пункт нужен для удобства работы модераторов/администраторов. Ник нарушителя может быть сложным и не понятным (ijbdsuygv921b4ba; уууууу5345345120; 0Ооо0оО00О; и т.п.), такие никнеймы сложно вводить в ручную и высока вероятность ошибки, вследствие чего будет забанен не тот человек.

 2. Ваш ник.   Пункт не обязательный, но не будет лишним.  В некоторых случаях он помогает выявить жалобы с целью «подставить» игрока/администратора.

 3. Причина жалобы. Пункт так же не является обязательным. Он нужен для упрощения работы администратора и более быстрого анализа доказательств.

 4. Доказательства.  [Обязательный пункт!] Самый важный пункт!   При его отсутствии жалоба не будет рассмотрена.  Следует  остановиться на нём поподробнее.

     Скриншоты. Скриншоты с доказательством нарушения должен быть чёткими и не отредактированными. Для быстрейшего рассмотрения жалобы их должно быть несколько (2-3 будет достаточно). На каждом скриншоте должны быть чётко видны: ник игрока, нарушающего правила, и само нарушение (в ином случае скриншот не будет доказывать нарушения, из-за чего жалоба не будет рассмотрена). Для удобства анализа нарушения желательно предоставлять скриншоты в хронологической последовательности.  Скришоты можно заливать на любой фотохостинг: http://imageshost.ru; http://imgur.com; http://ipicture.ru; http://www.pixic.ru.

Примеры скриншотов с нарушениями: 

Спойлер
     

 Видеозапись. Видеозапись так же должна быть в приемлемом качестве и не отредактирована. Она не должна быть слишком длинной  (администратору будет сложно искать нарушение в 12-ти часовом видео).

На видеозаписи должны быть чётко видны: ник игрока, нарушающего правила, и само нарушение (в ином случае видеозапись не будет доказывать нарушения, из-за чего жалоба не будет рассмотрена). Видеозаписи рекомендуется заливать на YouTube

Примеры видеозаписей с нарушителями: [Временно отсутствует].

 

Добавление скриншотов/видеозаписей на форум.

 

5. Дополнительная информация. Не обязательный пункт, в котором вы можете предоставить важную  информацию о нарушителе или нарушении.

 

Название темы. Название темы должно содержать информацию о предназначении темы, т.е. если это жалоба, то в названии должно быть написано: Жалоба на игрока/хелпера/модератора. Это поможет скорейшему рассмотрению вашей жалобы.

 

Правильные жалобы на игроков.

      

 

 

Жалоба на Администратора/Хелпера.

 

  Тут уже немного сложнее. Это уже не просто игроки, а лица, занимающие какую-либо должность. Что бы модератор/хелпер получили предупреждение или снятие вам нужно безоговорочно доказать его упущение. Но если вы заметили то, что не заметил хелпер/модератор, не обязательно сразу же писать жалобу, вы можете подсказать о пропущенном нарушении в ЛС (+1000 к карме).

 1. Перед подачей жалобы следует ознакомиться с правилами сервера, а так же правилами мута.

 2. При пропущенном или же неверно выданном муте вы должны предоставить скриншот, на котором должны быть чётко видны: ник модератора; ник нарушителя; нарушения; меры принятые или не принятые модератором, а так же должны быть скриншоты, доказывающие, что хелпер/модератор не исправили свою ошибку в ближайшее время (5-10 минут). Также в случае необходимости вы должны быть готовы предоставить логи чата.

 3. Если вы видите бан, но не видите нарушения, не стоит писать жалобу, ведь баны выдаются по жалобам (т.е. нарушения вы могли не видеть т.к. оно было давно), а так же в некоторых случаях за ЛС.

 4. Если вы считаете, что вас забанили/замутили неправильно, ты вы должны доказать вашу невиновность, а не наоборот.

 

 

Правильные жалобы на администраторов/хелперов:

 

 

 

 

       Ваша заявка может быть не рассмотрена в случае, если:

·         В жалобе нет доказательств;

·         В жалобе присутствуют обрезанные или же подделанные скриншоты/видео;

·         Сама жалоба написана не по форме;

·         В жалобе указаны недостоверные данные касательно наказуемого и наказавшего.

 

 

       Примечание:

Хелпер не является частью администрации. Модератор – администрация.

 

Абсолютно все участники проекта, независимо от их статуса или должности, несут наказания за нарушения; «неприкасаемых» нет.


  • 27

#2 OFFLINE   _Last_Light_

_Last_Light_

    learn to get up...

  • Игрок
  • PipPipPip
  • 2 013 сообщений
  • СерверExplore, Hoden

Отправлено 27 Февраль 2016 - 22:46

За дикое старание лайк. Молодец.


  • 1
Изображение

Изображение

#3 OFFLINE   LaksVister

LaksVister

    Banned

  • Заблокированные
  • Pip
  • 250 сообщений
  • СерверMiniGame

Отправлено 27 Февраль 2016 - 22:53

За дикое старание лайк. Молодец.


  • 0

9156473.jpg


#4 OFFLINE   Pugovka

Pugovka

    ☜(◕‿◕)☞

  • Активный игрок
  • PipPipPip
  • 1 374 сообщений

Отправлено 27 Февраль 2016 - 23:30

Ого, молодец!  ^_^


Сообщение отредактировал pugovka: 27 Февраль 2016 - 23:30

  • 0

#5 OFFLINE   Pavel

Pavel

    Banned

  • Заблокированные
  • PipPipPip
  • 1 337 сообщений
  • СерверMiniDiscover

Отправлено 27 Февраль 2016 - 23:45

У кого-то было много свободного времени


  • 1
Изображение
Изображение

#6 OFFLINE   Liberium

Liberium

    Banned

  • Заблокированные
  • Pip
  • 229 сообщений
  • СерверMG

Отправлено 28 Февраль 2016 - 20:04

Второй пункт...Зачем вообще нужно писать свой ник, если вдруг жалоба окажется подставою? Чтобы потом в игре на тебя линию гнули xD


  • -1

#7 OFFLINE   Anarchist

Anarchist

    Banned

  • Заблокированные
  • PipPipPip
  • 984 сообщений
  • СерверForum

Отправлено 28 Февраль 2016 - 23:43

А для чего мой коментарий почистили?
  • 0

#8 OFFLINE   TanTo

TanTo

    Новичок

  • Игрок
  • Pip
  • 4 сообщений
  • СерверVime,Empire,MG

Отправлено 04 Март 2016 - 16:44

.


  • 0

 



Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных